UCCI Francisco Marques Estaca Júnior•Santa Casa da Misericórdia, N° 25-Bairro Gouveia, 2860-013 Alhos Vedros, Portugal Vedros Assistência a idosos

Por experiência própria dum familiar, lugar muito acolhedor a nível profissional,desde auxiliar a enfermeira, lugar com muito asseio, equipa de profissionais a todos níveis. Aconselho a todas pessoas, sem receios.

Familiar que teve que ser internado nos paliativos,um bem haja a quem trabalha nesta instituição.

Caros Profissionais da Santa Casa de Misericórdia de Alhos Vedros, Gostaria de expressar a minha profunda gratidão por todo o cuidado e carinho dedicados à minha mãe durante o tempo em que esteve sob os cuidados da equipa. A vossa compaixão, dedicação e profissionalismo tornaram a sua estadia confortável e digna. Em nome de toda a nossa família, quero agradecer por tornarem um momento difícil mais suportável e por proporcionarem conforto e tranquilidade à minha mãe. O vosso trabalho verdadeiramente exemplar nunca será esquecido. Obrigado por tudo. Bem haja, Ana Paula Neto

A primeira vez que entrei nesta unidade foi em desespero para pedir auxílio e esclarecimentos. Acabava de ter conhecimento que o meu pai tinha uma doença terminal, apenas não sabia quanto mais tempo ele iria estar entre nós. As portas da UCCI Francisco Marques Estaca Júnior, em Alhos Vedros, estiveram abertas para mim desde esse dia. Da mesma forma, os seus profissionais de saúde, que me disponibilizaram o seu tempo, compreensão e atenção, para me elucidarem de qual o próximo passo e o que significava Cuidados Paliativos. O meu pai teve a sorte de conseguir vaga nesta unidade, onde passou o último mês da sua vida, como ele dizia num hotel de 5 estrelas (as mesmas que atribuo, porque é o justo e a única coisa que faz sentido). O meu pai teve um acompanhamento 5 estrelas a todos os níveis (higiene, enfermagem, médico, psicológico, entre outros), por parte de todos os funcionários, desde o dia que entrou, até ao dia que partiu. Além do meu pai, o conforto também foi sentido por nós, familiares diretos, que tivemos todo o apoio durante todos os dias. Desde os elementos da receção (que nos recebiam em horários distintos (e assim estabelecidos inicialmente sem qualquer objeção da equipa da UCCI) por motivos profissionais), auxiliares, enfermeiras(os), médicas, assistentes sociais, psicólogas.. (toda a equipe sem exceções). Durante este processo tão duro e difícil para qualquer família, ao longo destes últimos dias, em nenhum, nos sentimos sós e desamparados, e o pai também não. Principalmente no fim. Os cuidados paliativos permitem dar estabilidade e conforto ao doente terminal e, de certa forma, também aos seus familiares. A vossa missão é dura e ingrata, e cumprem-na para lá do que eu expectava, porque apesar de uma unidade estatal, estiveram sempre lá para todos nós, dando-nos toda a humanidade e dignidade que qualquer ser humano merece, essencialmente nestes processos. São uma equipa de trabalho excelente, porque só uma equipa de excelência consegue que um momento tão difícil seja vivido de uma forma um pouco mais leve. Da minha parte e da minha família, além de todos os agradecimentos pessoais que fizemos (que nunca serão demais), um MUITO OBRIGADA!

Esta avaliação é baseada na experiência que tenho. O meu padrinho foi colocado aqui pois estava em estado terminal. O pessoal, que conheci, sempre foi muito humano, sempre atenciosos para que ele não sofresse. So posso agradecer a todos por tudo o que fizeram pelo meu tio. Ele gostava bastante de lá estar. Obrigado a todos

Cuidados de excelência, só é de lamentar que algumas pessoas não saibam o que são cuidados paliativos de qualidade e deixem o seu familiar ir falecer ao hospital muitas vezes num corredor, isto por não aceitarem que o ciclo chegou ao fim. Toda a equipa de enfermeiros, médicos, auxiliares e administrativos os meus parabéns🙏🏻🙏🏻

Venho por este meio informar a qualquer cidadão, quando lhe for indicada esta instituição para colocar um familiar, tenham muita atenção , porque quando chegamos às instalações tudo parece excelente desde os funcionários quartos lindos com tudo o que precisa.mas vou deixar aqui a minha experiência e dizer que foi a pior da minha vida.No dia 1 de Março de 2024 fui deixar aqui o meu pai para um mês de descanso do cuidador,sai de lá tranquila com tudo o que vi desde o atendimento á forma como receberam o meu pai, qual é o meu espanto ao segundo dia estou a chegar á porta do quarto onde se encontrava o meu pai,e vejo uma funcionária sair,eu entro na quarto e vejo o meu pai de 89 anos cego e com demência todo destapado e sem calças só de fralda uma camisola de pijama muito fininha,o dito quarto ou seja todo aquele local não tem aquecimento o meu pai tremia de frio, quando tinha o roupeiro cheio de roupa quentinha e estava com roupa que não era dele. cuide dele até ele se sentir quentinho, depois fui fazer queixa, disseram ele destapa_se.e eu perguntei onde está o aquecimento para os velhinhos se sentirem quentinhos? A resposta não temos,no dia seguinte fui á visita cheguei às 12h o meu pai estava a dormitar nem me respondeu, fui perguntar quando é que ele comeu? Resposta, ontem á noite mas não o podemos alimentar a dormir ele engasga-se, então e soro ou uma sonda? Não pomos nestas idades.ou seja eles são ali deixado para morrer, logo nesse dia pensei tirá-lo no dia seguinte, eram 18.30h ligam-me a dizer que o meu pai tinha piorado e estava a morrer.De imediato logo para a minha irmã para o ir buscar e levar o mais rápido possível para um hospital.Assim fizemos, liguei para o 112 ir buscar o meu pai pois a situação dele era muito crítica.Foi levado para o hospital do barreiro onde foi atendido muito rápido mas, fui logo avisada da situação do meu pai.no dia seguinte fomos visita-lo quando cheguei junto dele com a minha irmã o meu pai vem a falecer.Por isso tenham muita atenção nem tudo o que parece é,o meu pai entrou no dia 1 e dia 7 faleceu.Eu acabei por me aperceber o que se estava a passar porque fui todos os dias visitá-lo ao estar lá é que nos vamos dando conta do que se passa,deixo o meu testemunho para que outros não venham a passar pelo mesmo que nós,ao menos os mais idosos indefesos que não conseguimos descrever o que lhes fazem. .

Infelizmente no dia 6 de Janeiro partiu da vida terrena o meu marido que esteve neste lugar durante 1 mês e 15 dias nos Cuidados Paleativos. Foi muito bem acolhido e foi sempre bem tratado. Recomendo e agradeço a toda a equipa que esteve junto dele. Embora o desfecho que teve não foi bom. Obrigada de todo o coração!!!

Muito limpo, espaços grandes e agradáveis

Vê -se que quem lá está, embora de grande idade, é bem tratado.

Tive a minha esposa mais de 60 dias na instituição até aos seus últimos dias. Na melhor fase dela , a forma alegre que reagia ao ver algum enfermeiro ou auxiliar diz de tudo da forma em como foi exemplarmente assistida e acarinhada. Pessoalmente resta-me agradecer por tudo. Local com excelente condições de conforto e higiene. Bem hajam Obrigado 🙏

Não gosto

Fui visitar um familiar e gostei muito do espaço. Um quarto muito bonito e cuidado. Surpreendeu pela positiva. Pessoal simpático e acessível.

Sem palavras só um muito muito obrigado

Instalações excelentes, pessoal excelente, nada a apontar.

Para tratar pessoas que sofreram avc, cuidados continuados, muito bom tratamento, assistência social de muita qualidade e atenção para com os utentes.

Local frio, parece uma prisão, os utentes teem uma aparência triste

Razoável

No início não fiquei satisfeita, mas ao longo do tempo vi bons resultados, profissionais todos os que trabalham na instituição. A minha avó já teve alta e mesmo assim continuam a dar apoio e prestam esclarecimentos caso haja alguma dúvida. Com paciência e bom diálogo conseguimos resolver situações menos boas. Obrigada

Infelizmente acabei por perder o meu pai +- 1 semana depois de ter dado entrada neste centro. Quando me apercebi que não era um sítio para o ter já era tarde. Não o recomendo a ninguém. Se puderem não levem quem amam para lá.

Os profissionais desta unidade são todas de uma grande simpatia, e tem umas boas instalações,,,,, 👌

I had thought that it was a good place for rehab for people who and ill but today on a visit there was a person who I would not say a lady she was officious to me see give me bad looks to start with and yelled at myself and my husband. I did not know the rules that she very officiously said I was braking, but I know now however that is no excuse for the way she spoke to me and her domineering attitude towards me was very racist yelling and shouting at me even after I said I was sorry for not knowing I tried to walk away from her but she followed me still shouting at me. No one should be spoken to in such a way that is intimidating way. this person was just a orderly. After all I am paying for my family member to be cared for while receiving rehabilitation her attitude is not in any way helping the healing process. I am seriously considering making a formal complaint. if I was to get an sincere genuine apology I will remove my review and not make a formal complaint against the woman. Eu tinha pensado que era um bom por favor para a reabilitação para por favor quem e doente mas hoje em uma visita havia uma pessoa que eu não diria uma senhora ela foi oficiosa para mim ver me dar uma aparência ruim para começar e gritar comigo mesmo e meu marido eu não conhecia as regras que ela muito oficiosamente disse que eu estava freando, mas agora eu sei que isso não é desculpa para o jeito que ela falou comigo e sua atitude dominadora em relação a mim foi muito racista gritando e gritando comigo mesmo depois Eu disse que sentia muito por não saber que tentei me afastar dela, mas ela me seguiu ainda gritando comigo. Ninguém deve ser falado de tal forma que seja intimidante. essa pessoa era apenas um ordenança. Afinal, estou pagando para que meu familiar seja cuidado durante a reabilitação, sua atitude não está ajudando de forma alguma no processo de cura. Estou pensando seriamente em fazer uma reclamação formal. se eu receber um pedido de desculpas sincero e genuíno, removerei minha avaliação e não farei uma reclamação formal contra a mulher.

Muito nom

Confesso que fiquei com uma orrível impressão da instituição. Fui entregar um familiar à unidade onde fui recebido pela dita diretora do centro, fiquei com a sensação que estava a tratar assuntos numa imobiliária. O meu familiar que foi para o centro com poucas hipóteses de vida e só se falou praticamente nos bens (imóvel) tais como se imóvel era bom, se estava em bom estado, grande, pequeno etc. etc. Não posso avaliar a área médica mas essa senhora não tem o mínimo de sensibilidade para estar onde está. No último dia de vida do meu familiar foi-me negado a visita porque essa senhora entendeu que devia ter marcado a tempo, expliquei a situação que me tinha esquecido, que queria despedir-me, não autorizou. Jamais aconselharia alguém para ir para esta instituição. Futuros familiares que tenham doentes nestas condições pensem duas vezes antes de levar para este espaço os vossos familiares. Curioso, curioso é que passado um mês foi-me dito que o meu familiar tinha que sair porque ia terminar o prazo estabelecido, disse que não tinha alternativa, no dia a seguir ao prazo estabelecido faleceu, estranho.... tirem as vossas conclusões. A dita diretora do centro nem para gerir uma merciaria ela tem jeito, sensibilidade não existe, trata os assuntos com uma total frieza e arrogância.

Tudo com muita higiene e tratam bem os doentes

Obrigada pelos cuidados e amabilidade com que cuidaram da minha mãe durante a semana que lá permaneceu. Equipa muito atenciosa e atenta. Estamos gratos por tudo o que fizeram e pela humanidade com que resolveram os assuntos.

Muito bom minha tia ficou bem melhor em 3 meses muito dedicados bom ambiente obrigado

Não posso dar opinião porque sou um cliente novo tem só um mês e meio.

Excelentes profissionais e instalações.

Grande variedade de bolos e salgados, também vende pão

Foi uma visita rápida demais e sem volta. 😢 No céu brilha uma nova estrelinha

Não tive muito tempo para testar , a experiência foram só por 40 horas. Mas pareceu um lugar bem apresentado para quem está para cuidados paliativos

Parte medica muito boa , parte administrativa horrivel com pessoas muito mal formadas no atendimento.

Untes bens cuidados, e funcionários 5 estrelas obrigada

Tem todas as condições

Muito bom e acolhedor e bons profissionais.

Dedicados

Calmo e óptimo para uma boa recuperação.

5 estrelas e muito pouco ...nunca faltou nada ao meu pai até ao seu fim . MUITO OBRIGADA

Pessoal profissional amigo doente bom trabalho mas poucos para tanta gente